پشتیبان حرفه‌ای برای خدمات نوین مالی و سرمایه‌گذاری

---

شرح پروژه

۱.درباره ما 

گروه مالی فیروزه، به عنوان یکی از پیشروترین مجموعه‌های سرمایه‌گذاری و خدمات مالی در ایران، با هدف ارائه خدمات نوین و خلق ارزش برای مشتریان داخلی و بین‌المللی فعالیت می‌کند. ما به دنبال هم‌تیمی‌های باانگیزه هستیم تا با اتکا به دانش و تعهد آن‌ها، تجربه مشتریان خود را در سطح کیفی بالا حفظ کنیم.

۲. عنوان شغلی و نوع همکاری

عنوان: کارشناس پشتیبانی مشتریان (خدمات مالی و سرمایه‌گذاری)

نوع همکاری: تمام وقت / دورکاری 

محل کار: تهران، منطقه جردن

۳. مسئولیت‌های اصلی و روزانه 

ما از شما انتظار داریم که:

ارائه پشتیبانی آنلاین (چت و تیکت) و ایمیلی به مشتریان در خصوص خدمات و محصولات مالی گروه (مانند صندوق‌های سرمایه‌گذاری، سبدگردانی و پلتفرم‌های معاملاتی).

راهنمایی و آموزش کاربران جدید در مورد نحوه استفاده از سامانه‌ها و پلتفرم‌های مالی.

پیگیری دقیق و به‌موقع درخواست‌ها، مشکلات فنی و سؤالات تخصصی مشتریان تا حصول نتیجه.

حفظ آرامش و ارائه راهکار مؤثر به مشتریان در شرایط پرچالش.

۴. شرایط احراز و مهارت‌های ضروری 

تحصیلات: حداقل مدرک دیپلم 

سابقه: بدون سابقه قبلی (مناسب برای تازه کارا ها)

دانش تخصصی: آشنایی قوی با مفاهیم اولیه بازار سرمایه (بورس، صندوق‌های سرمایه‌گذاری، فرآیندهای معاملاتی).

مهارت‌های رفتاری:

فن بیان قوی و مهارت‌های ارتباطی عالی (نوشتاری).

صبوری، همدلی و توانایی مدیریت استرس و کنترل خشم مشتری.

۵. مزایای همکاری با گروه مالی فیروزه 

حقوق (ماهیانه 100 میلیون تومان).

فرصت رشد و یادگیری مستمر در صنعت پیشرو مالی.

محیط کاری حرفه‌ای، پویا و جوان.

۶. نحوه ارسال درخواست (فراخوان به عمل)

اگر مشتاق به همکاری در یک محیط حرفه‌ای در قلب صنعت مالی هستید، لطفاً:

رزومه و سوابق کاری خود ارسال نمایید.

ما مشتاقانه منتظر مطالعه رزومه شما هستیم.

این پروژه شامل 1 فایل مهم است، لطفا قبل از ارسال پیشنهاد حتما نسبت به بررسی این فایل اقدام فرمایید.

مهارت ها و تخصص های مورد نیاز

---

---