پروژه کامپیوتر CRM

شرح پروژه

پروژه نهایی کارشناسی

● پروژه CRM کارشناسی مهندسی نرم افزار
 ۱) تکنولوژی‌ها و ابزارهای مورد نیاز
1. زبان برنامه‌نویسی:
C#
2. محیط توسعه:
Visual Studio 2022
3. نوع پروژه:
پیشنهاد اول: WPF Application
(زیبایی بیشتر، قابلیت طراحی مدرن، پشتیبانی قوی)
پیشنهاد دوم: WinForm
(ساده‌تر است اما ظاهر قدیمی‌تر دارد)

 اگر زیبایی مهم است، WPF بهتر است.
4. دیتابیس:
Microsoft SQL Server
استفاده از Entity Framework Core یا ADO.NET (به انتخاب فریلنسر)
5. معماری پیشنهادی:
معماری سه‌لایه (Presentation – Business Logic – Data Access)
یا MVVM اگر WPF باشد
---

 ۲) بخش‌های اصلی نرم‌افزار CRM
 ۲.۱) داشبورد
نمایش خلاصه اطلاعات:
تعداد مشتریان
تعداد مشتریان فعال
تعداد مشتریان نیازمند پیگیری
نمودار ساده فروش یا تعاملات
نمایش ۵ مشتری با بالاترین امتیاز (ویژگی تمایز پروژه)
---
 ۲.۲) مدیریت مشتریان
ثبت مشتری جدید با فیلدهای زیر:
نام و نام‌خانوادگی
شماره تماس
ایمیل
نام شرکت (در صورت وجود)
آدرس
نوع مشتری (طلایی، نقره‌ای، برنزی – خودکار محاسبه شود)
تاریخ ایجاد
توضیحات
عملیات:
افزودن
ویرایش
حذف
جستجو
فیلتر براساس امتیاز یا وضعیت مشتری
---
 ۲.۳) ثبت تعاملات (Follow-ups / Interactions)
برای هر مشتری:
ثبت تعامل جدید:
تاریخ و ساعت
نوع تعامل (تماس – واتساپ – حضوری – پیامک – ایمیل)
توضیح
نتیجه (موفق / ناموفق / نیاز به پیگیری)
قابلیت:
ویرایش تعامل
حذف
مشاهده تاریخچه کامل تعاملات مشتری
---
 ۲.۴) سیستم امتیازدهی و اولویت‌بندی هوشمند مشتریان
(بخش نوآوری پروژه)
الگوریتم ساده امتیاز:
هر تعامل موفق → +۵
تعامل ناموفق → +۱
خرید یا ثبت سفارش → +۱۰
اگر آخرین تعامل بیش از ۳۰ روز باشد → -۵
اگر وضعیت "نیاز به پیگیری" باشد → +۳
امتیاز نهایی = مجموع امتیازات
دسته‌بندی خودکار:
80 به بالا = مشتری طلایی
40 تا 79 = نقره‌ای
0 تا 39 = برنزی
نمایش امتیاز در لیست مشتریان
---
 ۲.۵) مدیریت وظایف و پیگیری‌ها (Tasks / Reminders)
ثبت وظیفه جدید:
عنوان
توضیحات
تاریخ انجام
مرتبط با مشتری (اختیاری)
نمایش لیست وظایف
اعلان ساده برای وظایف امروز (MessageBox)
---

 ۲.۶) گزارش‌گیری
گزارش مشتریان براساس:
امتیاز
تعداد تعاملات
نوع مشتری
بازه تاریخ
قابلیت خروجی PDF یا Excel (اختیاری، اما ارزشمند)
---
۲.۷) ورود و مدیریت کاربران
نقش‌ها:
مدیر
کارمند فروش
قابلیت‌ها:
لاگین
لاگ‌اوت
ثبت کاربر جدید
مدیریت نقش‌ها
---
 ۳) مشخصات طراحی رابط کاربری (UI/UX)
 اگر WPF باشد:
استفاده از:
Material Design in XAML Toolkit (ساده و زیبا)
رنگ‌بندی صفحه‌بندی شده
Sidebar برای منو
Datagrid زیبا برای لیست‌ها
کارت (Card) برای داشبورد

 اگر WinForm باشد:
استفاده از:
Bunifu UI Framework (خیلی زیبا و آماده)
یا MetroFramework
 طراحی صفحات:
 ساده
 تمیز
 مناسب پروژه دانشگاهی
 بدون نیاز به گرافیک پیچیده
---
 ۴) ساختار پایگاه داده (Database Schema)
جدول Customers
CustomerID (PK)
Name
Phone
Email
Address
Note
Score
Level (Gold, Silver, Bronze)
CreatedAt
جدول Interactions
InteractionID (PK)
CustomerID (FK)
Type
Description
Result
Date
جدول Tasks
TaskID (PK)
Title
Description
DueDate
CustomerID (Nullable FK)
IsDone
جدول Users
UserID (PK)
Username
PasswordHash
Role
---
 ۵) خروجی‌های موردنیاز پروژه
فریلنسر باید تحویل بدهد:
1. سورس کامل پروژ
2. دیتابیس کامل با اسکریپت ساخت جداول
3. فایل اجرایی (Setup اگر ممکن بود)
4. یک فایل PDF مستندات شامل:
توضیح پروژه
دیاگرام ERD
دیاگرام Use Case
توضیح الگوریتم امتیازدهی
اسکرین‌شات صفحات
---
 ۶) ویژگی‌های اختیاری (اگر زمان داشت یا خواستی بهتر شود)
خروجی Excel
سیستم نوتیفیکیشن
آپلود فایل برای هر مشتری
چت داخلی
تم شب

مهارت ها و تخصص های مورد نیاز

درباره کارفرما

مهندس خوب

عضویت هشت سال پیش

15742 پروژه ثبت شده ،

43 پروژه در حال انجام ،

83 پروژه آماده دریافت پیشنهاد ،

نرخ پذیرش پیشنهاد 34%